📢 Як подати звернення через Єдину систему опрацювання звернень (ЕСОЗ)?

Якщо у вас виникли питання, проблеми або пропозиції до органів влади, ви можете скористатися Єдиною системою опрацювання звернень (ЕСОЗ). Вона забезпечує прозорий та ефективний розгляд звернень громадян.

📌 Подати звернення можна п’ятьма способами:

1️⃣ Через орган влади або орган місцевого самоврядування — особисто або надіславши звернення поштою.

2️⃣ Через портал Урядового контактного центру — онлайн за посиланням: https://ukc.gov.ua

3️⃣ За телефоном 1545 — зателефонуйте на урядову гарячу лінію. Оператор допоможе оформити звернення та зареєструє його в системі. Дзвінки безкоштовні.

4️⃣ Електронною поштою — надішліть звернення на адресу: 1545@ukc.gov.ua. Зазначте суть питання, опишіть проблему та залиште контактні дані.

5️⃣ Через мобільний застосунок 1545 — скористайтеся застосунком, якщо він доступний для вашого пристрою.

✅ Як правильно подати звернення?

• Сформулюйте питання — чітко опишіть ситуацію та проблему, з якою зіткнулися.

• Оберіть зручний спосіб подання — телефоном, онлайн, електронною поштою або особисто.

• Заповніть звернення — зазначте свої дані, контактну інформацію та суть питання. За потреби додайте документи або скріншоти.

• Надішліть звернення — перевірте правильність зазначених даних і збережіть підтвердження прийняття, якщо воно надається.

• Очікуйте на відповідь — відстежуйте статус звернення, якщо така можливість доступна.

📩 Ваше звернення важливе! Скористайтеся зручним способом комунікації з органами влади, щоб повідомити про проблему, поставити запитання або отримати допомогу.

🔗 Детальніша інформація — на порталі Урядового контактного центру.