Центр надання адміністративних послуг

Де отримати

• ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»

Хто і як може подати заяву:

• законний представник: усно; особисто; online: https://my.gas.ua
• заявник: усно; особисто; online: https://my.gas.ua

Хто може звернутися: фізична особа

Документи, що необхідно надати для отримання послуги

• Документ, що посвідчує особу побутового споживача - власника Особового рахунку: для громадян України – паспорт громадянина України, для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює. 2. У разі звернення співвланика об'єкта газопостачання - документ що підтверджую право власності. 3. У разі звернення довіреної особи - нотаріально посвідчену довіреність.

Умови і випадки надання

Формування довідки про відсутність боргу побутового споживача газу.
Відбувається шляхом звернення споживача природного газу до ТОВ ГК "Нафтогаз України" або авторизованого партнера ТОВ ГК "Нафтогаз України" .
Послуги з формування довідки про відсутність боргу побутового споживача газу надають авторизовані партнери - ЦНАПи (Борщагівської СР, Мукачевської МР, Гощанської СР, Корецької МР, Рогатинської МР, Печеніжинської СР, Обертинської СР, Галицької МР, Брошнів-Осадської СР, Дубовецької СР, Верхнянської СР, Отинійської СР, Яремчанської МР, Яблунівської СР, Новокальчевської СР, Кароліно-Бугазької СР, Шабівської СР, Великомихайлівської СР, Розквітівської СР, Саф’янівської СР, Степанівської СР, Чорноморської СР, Радивилівської СР, Новицька СР, Букачівської СР, Авангардівської СР, Балтської МР, Бурштинської МР, Мереф’янської МР, Чернелицької СР, Лисецької СР, Солоницівської СР, Близнюківської СР, Пісочинської СР, Роменської МР, Калинівської СР, Бобровицької МР, Коропської СР, Варвинської СР, Затурцівської СР, Парафіївської СР, Ладанської СР, Велимченської СР, Гребінківської СР, Вишгородської МР, Медвинської СР, Любешівської СР, Української МР, Гірської СР, Бориспільської МР, Фурсівської СР, Новобасанської СР, Райгородської СР, Звягельської МР, Яготинської МР, Баришівської СР, Червоненської СР, Вчорайшенської СР, Городецької МР, Крупецької СР, Лівинецької СР).

Результати та способи отримання результату

Отримання споживачем роздрукованого документу – довідки провідсутність боргу або повідомлення про відмову/неможливість надання послуги. 2. У випадку відмови в наданні послуги споживач має можливість додатково уточнити причини, звернувшись на вхідну лінію КЦ ТОВ ГК "Нафтогаз України": 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.

Підстави для відмови у наданні послуги:

• Виявлення невірного номеру особового рахунку. 2. Споживач не є побутовим споживачем газу ТОВ «ГК «Нафтогаз України» та не має особового рахунку в ТОВ «ГК «Нафтогаз України». 3. Не проходження верифікації за номером телефона. 4. У разі невідповідності пред’явленого документу, що посвідчує особу з даними власника особового рахунку або невідповідності доручення представника власника особового рахунку (інший власник особового рахунку, невідповідність повноважень в довіреності, строк дії довіреності сплив, довіреність скасована особою, яка її видала).

Скаргу може подавати: оскаржувач, представник оскаржувача

Нормативні документи, що регулюють надання послуги:

• Закон України Про ринок природного газу Глава 2
• Постанова НКРЕКП від 30.09.2015 №2496 Про затвердження Правил постачання природного газу
• Постанова НКРЕКП від 30.09.2015 №2493 Про затвердження Кодексу газотранспортної системи